"Descobreix per què la qualitat s’ha esvaït... i com recuperar-la. Un viatge lúcid, enginyós i provocador a través de les nou causes universals de la mala qualitat i els seus possibles remeis, en clau filosòfica, empresarial i profundament humana."
Posar blanc sobre negre sobre patrons i criteris tan quotidians, però tant complexos i inassolibles com la Qualitat i l’Excel·lència, és un dels principals propòsits d’aquest tractat.
Partint de conceptes que poden semblar procedents d’una obra de ciència ficció, i alhora parodiant el plaer que podem gaudir amb una imponent simfonia musical, l’autor ens trasllada per averanys insospitats i insondables, però a la vegada familiars i íntims d’una manera enginyosa i distreta.
Aquesta extravagant simfonia literària dividida en nou parts o tempos seguint la terminologia musical (que simulen les nou causes de la Mala Qualitat i els seus nou corresponents remeis), fa un recorregut des d’encisadors i majestuosos adagios, passant per tranquils andantes, vius i animats allegros per finalitzar amb tortuosos i endimoniats prestissimos con fuoco, que ens faran reviure, trontollar, repensar i replantejar sobre quin es el nostre capteniment sobre la Qualitat i l’Excel·lència, el camí cap a l’ideal de l’Areté grega.
Aquest llibre és per a tu si creus que la qualitat no és només un estàndard tècnic, sinó una actitud vital; si t’interessa comprendre per què tantes coses fallen en la vida professional i personal, i vols explorar com millorar-les des de l’arrel. És per a tu si gaudeixes amb assaigs que combinen filosofia, gestió empresarial i reflexions humanes, narrats amb enginy, cultura i un estil proper.
Tanmateix, és possible que aquest llibre no sigui per a tu si el que busques és una guia ràpida, esquemàtica o purament tècnica sobre el control de qualitat. Aquí no hi trobaràs receptes immediates, sinó un recorregut profund, reflexiu i, de vegades, incòmode, pels fonaments de l’excel·lència i els errors que la sabotegen.
* Opció recomanada: ompra còmodament, paga amb targeta o per transferència bancària i rep el llibre en un termini de 3 a 6 dies. Despeses d’enviament des de 1 €
Josep Palou i Brau
(La Segarra, Lleida. 1942)
Enginyer tècnic industrial en l’especialitat de Mecànica des de 1970. Va ser el primer Quality Engineer de Catalunya, per la American Society for Quality, l’any 1975.
Ha dedicat la seva vida professional a la Qualitat en l’àmbit pràctic i la docència. Bàsicament s’ha dedicat a la industria en els sectors d’equips de precisió, automoció i mesura. Des de 1970 a 1994 ha sigut assessor de CEAM (Centre d’Estudis i Assessorament Metal·lúrgic) per a les empreses associades. Alhora també ha fet formació en altres centres com cambres de comerç, agrupacions patronals i empreses privades.
Membre d’associacions de qualitat com la AEC i la EOQ/EFQM. El 1997 va desenvolupar un software de gestió integral de qualitat, aplicat per IBM. Des de l’any 2000 és membre de la Comissió de Qualitat i Innovació del Col·legi ENGINYERS BCN. En fou president de l’any 2012 al 2014. Des de 2012 és Sènior Assessor d’ ASENCAT, Associació de Sèniors de Catalunya per a l’Orientació del Talent Emprenedor.
Mitògraf afeccionat especialitzat en mitologia grega i romana.
Josep Palou i Brau
(Versió en castellà)
José Luis Figueras